Avis 1and1

Si je n'ai pas grand reproche au niveau de la qualité de l'hébergement malgré des services limités. Le point dangereux ce situé au niveau des conditions générale de vente et des méthodes de paiement. 1and1 stocke les informations bancaires dans sa base client ce qui est véritablement dangereux de plus si vous souhaitez arrêter votre hébergement il vous réclame des frais de fin d'abonnement la communication est vraiment impossible et si comme dans mon cas votre numéro de carte bleue a changer il vous menace de vous envoyer un huissier pour ce faire payer. un peu hallucinant comme technique commercial.

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En ce qui me concerne et malgré tout ce que j'ai pu lire de négatif sur 1and1(n'écrivent que les mécontents en principe) je dois d'avouer que suite à un souci de transmissions de données l'accueil rapide et compétent du technicien (Laurent) m'a carrément bluffé car il m'a tiré d'affaire en prenant le temps nécessaire.
J'ai du du en un second temps rappeler ce technicien pour un problà¨me mineur même comportement. Donc même si je dois être le seul je is Bravo à 1and1 (en revanche assez nul chez Web easy (je sais ce n'est pas un hébergeur) mais eux vendent et démerde toi

Vivre et travailler dans le cyberespace dans un monde avec zéro papier est un bon début pour être respectueux vis à vis l'environnement et l'écologie. Mais est-il vraiment le cas si vos serveurs web contribuent continuellement aux émissions de CO2 "?

En choisissant un hébergeur écologique de cette page, vous pouvez bénificier à la fois d'un hébergement avec service à la clientèle de première classe et de contribuer positivement à la réduction du réchauffement de la planète. Et ce, aux mêmes prix bas que ceux des hébergeurs non écologique!

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Prestataire à  fuir à  tout prix!!
Support client par mail incompétent ne répond pas aux mails ou mieux encore des réponses complètement de la plaque!

Les agents joignables par téléphone ne sont absolument pas commerciaux vous envoient balader avec des moqueries et des réponses inadaptées aux problèmes qui leur sont soumis...

Résultat: tout passera par voie juridique....

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Ayant un hébergement perso et un serveur privé virtuel je peux que que chez 1&1 c'est pas rapide. Je l'ai choisi pour le prix mais je regrette et cherche maintenant à trouver un meilleur hébergeur. Aucun service technique (ils le disent eux même dans les e-mails) donc on se demande bien à quoi sert leur numéro de téléphone... les serveurs sont super lent c'est une horreur. C'est pas cher mais on sait pourquoi ! A déconseiller vivement.

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Bonjour ou Bonsoir à tous. Je suis chez 1and1 depuis 1 an et je n'ai aucun soucis ! J'ai un "petit" pack à 6 € / mois chez eux, avec deux noms de domaines. J'ai eu une fois un souci au début qui a été résolu en 5 min chrono. Et hier, je les ai appelés pour un souci de nom de domaine. Je vous explique: Dans mon pack j'ai 2 nom de domaine inclus. Or, il y a quelques temps, me servant plus d'un nom de domaine j'ai décidé de le supprimer à partir de leur site contrat.1and1.fr. La procédure c'est bien finalisée sauf que malgré 1 mois et demi après je n'arrivait pas à créer un nouveau nom de domaine pour remlacer l'ancie, ils voulaient me le facturer. Alors qu'il m'en restait un dans mon pack. J'ai appelé le service client (surtout pas de mail, ils sont très moyens à ce niveau) . La conseillère m'a indiqué que " Meme une fois le nom de domaine supprimé, il faut attendre la date d'anniversaire de sa création avant de pouvoir en créer un autre. Chose qui est un peu mal faite. Elle m'a tout de suite fait un geste commerciale et m'a activé pour que je puisse créer un nom de domaine dans l'immédiat ( vu que mon contrat de 6 mois se finit dans 1 mois, :D ). Voila. Donc en résumé, un service client à disposition, pas cher pour une hotline 0.15€/min) avec un service de qualité et une équipe à votre écoute. Pour certain qui ont des coupures de leurs serveurs du à une utilisation trop forte, c'est normal qu'ils bloquent l'accès, c'est pà vous de jugez le besoin en puissance serveur pour vos sites ... Si j'ai un site avec des milliers de visites par jour, je ne garde pas mon petit pack a 6 €/ mois .. C'est logique .. Je recommande sans risque à toute personne recherchant le prix et la qualité

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