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Avis 1and1

 

Note globale: 88%
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Plan Base

Offre exclusive pour
revue-hebergement-web
€1.99/Mois plan pour 12 mois

Fonctions de base

  • Multi Domaines illim.
  • Trafic par mois illim.
  • Espace disque 2.5 à 20 Go.
  • Comptes emails 20 à 2000.
  • Comptes FTP illim.
  • Sous domaines 5 à 5000.

Bonus inclus

  • Jusqu'à 5 domaines inclus à vie
  • Jusqu'à 150 € offerts pour marketing
  • Aucun Frais d'installation
  • 60 jours garanties

Notre offre

Pack Perso Initial: 1.99 € /mois

Pack Perso Confort: 2.49 € /mois

Pack Pro Standard: 4.99 € /mois

Pack Pro Performance: 9.99 € /mois


Visiter 1and1

Les caractérisitiques avancées

Interface de gestion
  • Espace client 1and1
bases de données
  • 1&1 Base de données
  • Jusqu'à 50 Bases de données MySQL (100 Mo)
  • Zend Framework
spécifités du serveur dédié
  • Serveurs localisés en Europe
  • Serveurs AMD
Outils de création
  • e-Boutique Start
  • 1&1 TopSite Express
  • 1&1 DynamicSite Express
  • 1&1 Blog
  • 1&1 Contenu Dynamique
  • 1and1 Album Photo
  • Spreadshirt
  • Fotolia
  • PDF2HTML
  • Répertoire CGI
Email
  • jusqu'à 5000 Comptes email (POP3 et IMAP)
  • Taille par compte: 2 Go
  • 1and1 Webmail
  • Service de réponse automatique
  • Service collecteur d'emails
  • Protection anti-virus
  • Protection anti-spam
Scripting
  • PHP 4, PHP 5, PHP 6 (beta)
  • Ecommerce Scripts
  • Perl, Python
  • Tâches cron
Outils experts
  • SSL mutualisé (hebergement pro)
  • Accès sécurisé SSH (pro)
  • Certificat SSL dédié en option
  • 1&1 WebContrôle
  • Protection de répertoires
  • Contrôle de scripts CGI
  • Contrôle de syntaxe Perl
Services support
  • Assistance technique par email et par téléphone
  • 60 jours satisfait ou remboursé

Plan Ecommerce

Offre exclusive pour
revue-hebergement-web
€4.99/Mois plan pour 12 mois

Fonctions de base

  • Trafic par mois illim.
  • Espace disque 2 à 20 Go.
  • Comptes emails 20 à 50.

Bonus inclus

  • Aucun Frais d'installation
  • 60 jours garanties

Notre offre

1&1 e-Boutique S: 4.99 € /mois

1&1 e-Boutique M: 9.99 € /mois

1&1 e-Boutique L: 19.99 € /mois


Visiter 1and1

Les caractérisitiques avancées

Création et configurations
  • jusqu'à 20 000 articles
  • jusqu'à 2000 catégories
  • Panneau de configuration e-Boutique
  • Assistant de paramétrage
  • 1and1 e-Boutique Designer
  • Moteur de recherche interne
  • Envoi automatique d'emails à vos clients
  • Fonction prévisualisation
  • Logo et URL du fabricant
eBay
  • Intégration eBay
  • Gestion gratuite des images de vos articles sur eBay
  • Publication programmée
  • Vente croisée
  • Enchères multiples
  • Prix fixe
  • Achat immédiat
  • Evaluation du vendeur
  • Remise en vente
Outils marketing
  • RatePoint en option
  • Mise en avant des offres spéciales et nouveautés
  • Affichage du prix de vente initial
  • Recommandation à un ami
  • Newsletter
  • Remises clients
  • Lots d'articles
Référencement
  • Kelkoo
  • Intégration Shopping.com
  • Shopzilla.fr / bizrate.fr
  • 1and1 Référencement
  • 1and1 Référencement plus en option
Hébergement
  • Espace Web de 2 Go à 20 Go
  • Trafic mensuel illimité
  • Comptes e-mail (POP/IMAP): 10 à 50
  • Noms de domaine disponibles: .fr, .be, .com, .net, .org, .name, .info, .biz, .mobi, .cc, .tv, .ws
Gestion de l'e-Boutique
  • 1 Accès administrateur
  • Gestion des images: GIF, JPG, PNG, BMP, WBM
  • Calcul de la TVA
  • Configuration des prix de vente: HT / TTC
  • Calcul du prix de base
  • Modification des formats des articles, des devises et de la date
  • Publication programmée de la boutique
Gestion des articles
  • jusqu'à 200 Variantes d'articles
  • Produits téléchargeables
  • Importation et exportation d'articles (CSV et XML)
  • Masquage des articles
  • Gestion des stocks
Gestion des clients
  • Espace client
  • Importation et exportation de données clients (CSV et XML)
  • Groupes de clients: Détermination de groupes de clients
  • Restriction d'accès
Gestion des commandes
  • Création de dossiers de commandes supplémentaires
  • Annulation de commande
  • Exportation des données de commandes (CSV et XML)
  • Affichage du dossier de commandes envoyées
  • Gestion des commandes
Paiement et livraison
  • PayPal
  • Assistant de paramétrage des frais de livraison
  • Modes de paiement hors ligne
  • Mode de paiement en ligne
Sécurité et statistiques
  • Cryptage SSL
  • Statistiques (Commandes, visiteurs)

Plan VPS

Offre exclusive pour
revue-hebergement-web
€9.99/Mois plan pour 12 mois

Fonctions de base

  • Mémoire garantie 256 Mo à 1024 Mo
  • Mémoire dynamique 1 Go à 4 Go
  • Trafic par mois illim.
  • Espace disque 10 Go à 40 Go
  • Bande passante 100 Mbps
  • Système d'exploitation préinstallé CentOS 5 + Plesk 9 / Windows Server 2003 minimal

Bonus inclus

  • Adresse IP dédiée
  • Accès SSH : Root
  • Accès via Remote Desktop (Win)
  • Certificat SSL dédié
  • 1 domaine offert

Notre offre

1&1 VPS L: 9.99 € /mois

1&1 VPS XL: 9.99 € /mois

1&1 VPS XXL: 14.99 € /mois


Visiter 1and1

Les caractérisitiques avancées

Autres systèmes d'exploitation disponibles 64 bits
  • CentOS 5 minimal
  • openSUSE 10.3 + Plesk 9
  • openSUSE 10.3 minimal
  • Debian 4.0 (etch) minimal
  • Ubuntu 8.04 LTS minimal
Virtuozzo et Plesk 9
  • Panneau de contrôle Virtuozzo
  • Licence pour 30 domaines
  • Gestions DNS
  • Serveur email dédié (local)
  • Webmail IMP/HORDE
  • Comptes email (IMAP/POP3) illimités
  • Bases de données MySQL5 illimités
  • SSL mutualisé
  • PHP 5, Perl, Python
  • Protection de répertoires
Espace Client
  • Noms de domaine illimité
  • Réinitialisation du serveur
  • Gestions DNS
  • Serveur email 1&1
  • 150 Comptes email (IMAP/POP3)2 Go par compte
  • 1&1 Webmail

Plan Dédié

Offre exclusive pour
revue-hebergement-web
€39.99/Mois plan pour 12 mois

Fonctions de base

  • Jusqu’à 12 cÅ“urs pour un maximum de performances !
  • Systèmes d’exploitation linux et Windows
  • Espace disque de 320 Go à 3 To
  • Trafic 100Mbps illim.

Bonus inclus

  • Serveur clé en main
  • Garantie de disponibilité 99.95%
  • Gestion totale du serveur
  • 1&1 Pare-feu
  • Outil de restauration
  • Certificat SSL dédié

Notre offre

Dual-Core S: 39.99 € /mois

Quad-Core L: 59.99 € /mois

Quad-Core XXL: 99.99 € /mois

Hexa-Core XXL: 149.99 € /mois


Visiter 1and1

Les caractérisitiques avancées

Dual-Core S
  • Athlon 3800+
  • 2 x 2,0 GHz
  • 1 Go de RAM
  • 2 x 160 Go HDD
Dual-Core XL
  • Opteron 1218
  • 2 x 2,6 GHz
  • 4 Go de RAM
  • 2 x 400 Go HDD
Quad-Core L
  • Opteron 1352
  • 4 x 2,1 GHz
  • 4 Go de RAM
  • 2 x 750 Go HDD
Quad-Core XL
  • Opteron 1356
  • 4 x 2,3 GHz
  • 8 Go de RAM
  • 2 x 1000 Go HDD
Quad-Core XXL
  • 2 x Opteron 2352
  • 2 x 4 x 2,1 GHz
  • 16 Go de RAM
  • 3 x 750 Go HDD
Hexa-Core XXL
  • 2 x AMD Opteron 2423
  • 2 x 6 x 2,0 GHz
  • 16 Go de RAM
  • 3 x 750 Go HDD

Votes up: 15 / Votes down: 33

Présentation de 1and1

1and1 INC fournit des solutions d’hébergement de sites mutualisés , des serveurs privés virtuels ainsi que des serveurs dédiés sous Linux et Windows. Avec plus de 7 millions de clients et plus de 10 millions de noms de domaine enregistrés et une présence dans plus de 6 pays, 1&1 se considère parmis les plus importants hébergeurs mondiaux.

1and1 possède ses propre centres de calcul (Data center), l'un des plus modernes et sécurisés au monde. Avec une bande passante dépassant les 130 Gbits/s et des serveurs ultra-rapides. 1and1 utilise des Lignes fibre optique redondantes ce qui permet des transferts de données ultra rapides

1and1 Mywebsite

Mywebsite Visant spécifiquement à aider les petites entreprises à lancer un site web convaincant et efficace en quelques minutes, 1&1 propose sa gamme de packs MyWebsite. A partir de 9,99 € HT par mois, les trois packs comprennent un choix de mises en pages adaptées pour plus de 100 secteurs d'activité avec des textes et des images adaptés par secteurs, de l'agence de publicité au vitrier.

Évaluations et témoignages sur : 1and1

Il nous fera plaisir d'avoir vos commentaires et avis à propos de 1and1

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Moyenne des avis fondés sur la rédaction et critiques de 27 utilisateur(s)


Service à la clientèle
Support technique
Fiabilité et uptime
Trafic
Espace disque
Prix
Interface Panel
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Les avis des clients: 27 commentaire(s) sont enregistré(s)



review program


ESCROCS!!!!,

Ajouter le:04 February, 2012
Évaluateur: Rio De plus de site web

Je ne juge pas cette société pour ses services mais pour sa pratique commerciale.
Je m'explique voulant héberger mon site sur 1&1 j'ai commencé mon inscription sur leur site.
Avant de la finaliser et bien m'en a prit j'ai regardé la valeur de cette boite sur différends avis.
A la lecture de ce qu'on en disait j'ai préféré stopper l'inscription avant la fin je n'ai même pas donné mes coordonnées bancaire donc jamais utilisé leurs services ni jamais rien hébergé chez eux.

Pourtant après presque 1 an voila que je reçois pour leur compte et de la part d'une société de recouvrement INFOSCORE des relances pour impayé de 30 euros correspondant à 1 mois de service courrier de plus en pus menaçants avec menace d'huissier....hoooo lala je tremble de peur

Si vous êtes dans ce cas je vous conseille de bien garder tous leur mails et courriers pas pour y répondre car je ne prend cela que pour des tentatives d'intimidation mais surtout en cas de besoin pour monter un dossier auprès de la DGCCRF et de la gendarmerie.

A la lecture des dizaines d'avis négatifs sur cette société c'est à se demander comment ils peuvent encore exercer.

Y aurait pas un anonymous dans le coin histoire de leur hacker leur bisness à la c..


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DEPLORABLE,

Ajouter le:22 January, 2012
Évaluateur: Gérard De www.siteweb.com

Leur service est délocalisé en Allemagne pour le support service client qui fait des réponses de principe est tout juste aimable je suis allé chez Viaduc basé à Angers en France leur service clientèle est vraiment fiable agréable et il vous rappelle pour vous éviter de payer !


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Pas serieux,

Ajouter le:21 January, 2012
Évaluateur: Serge De wwwnktp.fr

Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Je confirme ce que je viens de lire j'ai perdu l’accès à mon site fin décembre suite à une de leur mise à jour et aujourd'hui mon site a carrément disparu le support est totalement "déconnecte et absent" manque total de fiabilité en revanche ils ont les moyens de vous faire payer ne pas laisser votre numéro de carte bancaire.


2 de 2 personne ont trouvé cet avis utile

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Le service le plus médiocre pour un héberger internet,

Ajouter le:20 January, 2012
Évaluateur: Richard De www.lelivreelectronique.fr

J'ai au moins 7 domaines hébergés chez 1and1.
1-pour résilier il faut se réveiller de bonheur pour avoir accès au service résiliation. Aucune fenêtre sur le site n'est facilement accessible.tout vous dissuader

2- un compte a été résilié quand j'ai essayé de payer avec ma carte de crédit on me dit qu'elle n'est pas valable car mon compte est résilié. Au téléphone on me demande d'envoyer un cheque . 5 mois plus tard alors que le cheque encaissé mon compte n'est toujours pas régularisé. Après chaque coup de fil on me donne un délai de 8 jours. Mais toujours rien

3- service médiocre sur tous les plans.


1 de 1 personne ont trouvé cet avis utile

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une bande de voleur !,

Ajouter le:15 January, 2012
Évaluateur: Ludo De www.neptun-tce.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
et maintenant ils osent faire de la pub !

ils m'ont escroqué en 2008 et depuis je suis chez OVH et tout va bien

N'allez jamais chez 1and1... Aucun service et ne savent que vous mettre les huissiers dans le dos


3 de 3 personne ont trouvé cet avis utile

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Je ne comprends pas,

Ajouter le:20 December, 2011
Évaluateur: Anonymous De www.siteweb.com

Vous dénigrer tous les service de 1and1... mais la vrai question est : Est ce le bon produits pour ce que vous voulez faire ???
1and1 est avant tout un service d'hébergement à des prix imbattables et si vous voulez plus allez voir ailleurs et vous payerez plus cher !


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MAUVAIS !,

Ajouter le:19 December, 2011
Évaluateur: Plus jamais client chez eux De www.google.com

Une "équipe" d'incompétents de la belle couleur des "nouveautés" dans tout les sens sur le site des "offres" en veux tu en voilà et derrière un service de très maigre qualité.

Ne perdez pas votre temps avec eux. Une société qui se dit Française avec une service technique allemand et des serveurs hébergé en Allemagne !


1 de 1 personne ont trouvé cet avis utile

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LAMENTABLE,

Ajouter le:13 October, 2011
Évaluateur: Alban vicarini De www.apistream.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Bonjour
J'ai pris un serveur dedie chez 1and1 par obligation car j'avais un contrat chez Telecom Italia qui a vendu ses parts au profit de 1and1.
Le serveur est destine aux clients d'un operateur international pour du reporting en ligne.
Ce serveur est en panne depuis plus de 48h et le service support de 1&1 est incapable de:
1) Reparer la panne
2) Me donner une date de reparation
3) Proposer un plan d'action afin que cela ne se reproduise plus.
J'ai demande a mon client de les joindre et le service client l'a envoye balade.
Enfin les interlocuteurs techniques refusent d’escalader aupres de leurs hierarchies les incidents et refusent meme de me communiquer leurs noms.
Du coup je suis oblige de migrer vers un autre fournisseur (OVH) ce qui me coute du temps et de l'argent sans parler des risques de penalites que j'encours vis a vis de mon client operateur.
Je suis trop petit pour envisager une action juridique mais suis afflige par leur manque d'investissement commercial.
Meme si la fusion de Telecom Italia et 1&1 provoque des problemes d'organisation je ne vois pas pourquoi nous clients devrions etre le souffre-douleur de leurs maux.
En resume a eviter absolument!


4 de 6 personne ont trouvé cet avis utile

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LAMENTABLE,

Ajouter le:13 October, 2011
Évaluateur: Alban vicarini De www.apistream.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Bonjour
J'ai pris un serveur dédie chez 1and1 par obligation car j'avais un contrat chez Telecom Italia qui a vendu ses parts au profit de 1and1.
Le serveur est destiné aux clients d'un opérateur international pour du reporting en ligne.
Ce serveur est en panne depuis plus de 48h et le service support de 1&1 est incapable de:
1) Réparer la panne
2) Me donner une date de réparation
3) Proposer un plan d'action afin que cela ne se reproduise plus.
J'ai demande à mon client de les joindre et le service client l'a envoyé baladé.
Enfin les interlocuteurs techniques refusent d’escalader auprès de leurs hiérarchies les incidents et refusent même de me communiquer leurs noms.
Du coup je suis obligé de migrer vers un autre fournisseur (OVH) ce qui me coute du temps et de l'argent sans parler des risques de pénalites que j'encours vis a vis de mon client opérateur.
Je suis trop petit pour envisager une action juridique mais suis affligé par leur manque d'investissement commercial.
Même si la fusion de Telecom Italia et 1&1 provoque des problèmes d'organisation je ne vois pas pourquoi nous clients devrions être le souffre-douleur de leurs maux.
En résume à éviter absolument!


2 de 2 personne ont trouvé cet avis utile

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Fuyez !!!!,

Ajouter le:09 October, 2011
Évaluateur: Clen De Pour5.fr

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Si vous avez besoin d'un hébergement mutualisé pour vous amuser je pense que 1&1 est une bonne référence. Si vous êtes quelqu'un exigent passer votre chemin. Si vous avez besoin d'un hébergement dédié fuyez !!!!!!!!!!!!
Mon serveur cloud est une catastrophe et ne reboot que 1 fois sur 2 le service technique est d'une lenteur pas possible.
Bref je passe chez un autre hébergeur sans attendre la fin de mon contrat !


1 de 1 personne ont trouvé cet avis utile

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Un SAV lamentable,

Ajouter le:19 July, 2011
Évaluateur: Anthinea De www.anthinea.biz

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Un service technique et commercial lamentables vous vous faites presque insulter et ils sont d'une mauvaise foi impensable. Passez votre chemin et aller voir ailleurs !


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A DENONCER ABSOLUMENT,

Ajouter le:13 July, 2011
Évaluateur: Thierry De www.tooday.fr

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
ESCROQUERIE


2 de 3 personne ont trouvé cet avis utile

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Escrocs,

Ajouter le:29 April, 2011
Évaluateur: Xinh De www.siteweb.com

avec la complicité d'une certain avocat "Bruno HUCK" pour intimider les naifs


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1and1 Encaisse.... et Bloque l'accès,

Ajouter le:26 April, 2011
Évaluateur: Paul De www.siteweb.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Encore une société qui n'émet pas les factures bien que prétendant le contraire facture que l'on peut récupérer sur l'espace client. Le paiement par chèque est bien reçu ET encaissé mais le compte client n'est pas mis à jour.

Les mails de relance pour non paiement arrivent bien (eux).

Les dossiers de réclamation ne sont pas traités aucune réponse n'est transmise au client. Les appels téléphonique restent soit sans réponse de la part de l'opérateur soit ce dernier prétend un soit disant problème informatique pour ne pas traiter le dossier.
Une lettre recommandée n'y fait rien même adressée au PDG.

Demander à parler au service comptable ou à un responsable est IMPOSSIBLE surtout avec de la mauvaise volonté.

Résultat : accès au site impossible car bloqué !

Bref 1 AND 1 est désormais à bannir de la liste des hébergeurs fiables et à éviter.


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Moyen,

Ajouter le:20 April, 2011
Évaluateur: Aurélien B De http//megloc.fr

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
J'ai pris cet hébergeur pour ces tarifs vraiment attirants mais je me suis plusieurs fois retrouvé les ite bloqué non pas parce que je n'avait pas payer mais parce que il y avait des problèmes directement chez 1and1 ... Quand vous envoyé un mail a part si vous êtes super chanceux vous ne recevrez JAMAIS de réponse mais vous recevrez un questionnaire pour savoir si leur réponse vous a aider (culotté non ? )
Si vous souhaitez donc les contacter téléphoné c'est le seul moyen (mais armez vous de patience ... )


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des escrocs !!!!,

Ajouter le:09 April, 2011
Évaluateur: Miss De www.siteweb.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
UN SCANDALE !!!! aprés avoir résilier j'ai reçu des relances de INFOSCORE pour des impayés puis des lettres d'un avocat pour recouvrement !!! du HARCELEMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ils n'ont pas pris en compte ma demande de résiliation !!!!!!!!!!!!!
je n’utilise plus depuis 6 mois cet hébergeur j'ai du MALGRE TOUT payé 40euros pour qu'ils me foutent la paix !!! 40 euros en l'air !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j'en ai RAS LE BOL !!! a fuir absolument !!!!!!!!!
ils font tous pour vous rendre la résiliation difficile !


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Des Escrocs !!,

Ajouter le:04 April, 2011
Évaluateur: Hann De www.siteweb.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Ce sont des escrocs !
Ils m'ont facturé des domaines que j'avais résilié. Car j'ai refusé de régler ces factures ils ont bloqué mes deux sites restant et cela fait 1 an que ça dure.
Il ne répondent à aucun courriers même recommandés.
J'ai lancé une procédure en début d'année mais c'est long et en attendant les sites sont toujours bloqués...et ça ils le savent bien.
Une vraie arnaque !!


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A FUIR A TOUT PRIX!!!,

Ajouter le:21 March, 2011
Évaluateur: Anne-Claire / Guillaume Raverdy De www.siteweb.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
J'ai été avec eux pendant un moment et tout allait bien mais pouf un probleme est survenu et ils ont cessé de repondre a mes emails. Je suis en attente depuis des semaines et paie pour rien. Le pire est que je n'ai pas les moyen de me detacher de mon contrat alors si vous hesitez allez ailleurs!!!!



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null é chere,

Ajouter le:18 March, 2011
Évaluateur: TCKAlexon.com Alexon B De www.tckalexon.com

C'est trop chère pour acheter il fait des offres comme 1 nom de domaine gratuit puis après 1 gratuit sa pe passer o dela d'environ à 8Euros je vous conseille d'acheter des nom domaine chez OVH pour les extention en FR... tous prête moins de 12heures pour le support est le forum ovh (aide entre client/entrprise) jusqu'à débutant à Expert.


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Un veritable scandale !!!,

Ajouter le:07 March, 2011
Évaluateur: Paddy De www.siteweb.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Je suis un pro du web et 1&1 est un voleur et ne réponds jamais aux mails des que les problemes surviennent!!!

Plusieurs plaintes dans les tribunaux contre cette societe sont en cours !!!

Je le deconseille a tout le monde !


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une vraie arnaque,

Ajouter le:28 January, 2011
Évaluateur: Maya De www.siteweb.com

Service à la clientèle   
Support technique   
Fiabilité et uptime   
Trafic   
Espace disque   
Prix   
Interface Panel   
Tout est dans le titre... En effet ce sont de vrais voleurs qui me harcèlent pour une vente forcée sans le service qui va avec. J'avais souscrit un abonnement chez eux mais mon site n'a jamais fonctionné correctement alors que sur les hébergeurs gratuits il n'y avait aucun souci. De plusleur service technique a été incapable de régler ce problème. Je leur ai donc demandé d'annuler mon contrat ce qui a fut accepté puisqu'il ont annulé mon nom de domaine. Un an après ils me HARCÈLENT pour que je paye une facture pour le service qu'ils m'auraient fourni. C'est inadmissible !!!
Je ne recommande à personne cet hébergeur si vous recherchez un service de qualité.


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SITE FONTOME désastre total,

Ajouter le:13 November, 2010
Évaluateur: Marco finocchiaro De alata-croisiere.com

Service à la clientèle  N/A      
Support technique  N/A      
Fiabilité et uptime  N/A      
Trafic  N/A      
Espace disque  N/A      
Prix  N/A      
Interface Panel  N/A      
je n'ai jamais personne au téléphone et persone ne répond aus mail( la merde quoi?)
je vourdais annulé mon site comment que je doit faire? merci de me répondre.


2 de 5 personne ont trouvé cet avis utile

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Technique commercial halluciante,

Ajouter le:13 August, 2010
Évaluateur: Bloggit De http://www.bloggit.org

Service à la clientèle  N/A      
Support technique  N/A      
Fiabilité et uptime  N/A      
Trafic  N/A      
Espace disque  N/A      
Prix  N/A      
Interface Panel  N/A      
Si je n'ai pas grand reproche au niveau de la qualité de l'hébergement malgré des services limités. Le point dangereux ce situé au niveau des conditions générale de vente et des méthodes de paiement. 1and1 stocke les informations bancaires dans sa base client ce qui est véritablement dangereux de plus si vous souhaitez arrêter votre hébergement il vous réclame des frais de fin d'abonnement la communication est vraiment impossible et si comme dans mon cas votre numéro de carte bleue a changer il vous menace de vous envoyer un huissier pour ce faire payer. un peu hallucinant comme technique commercial.


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pour la hotline tel,

Ajouter le:24 July, 2010
Évaluateur: Bigaut De france

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En ce qui me concerne et malgré tout ce que j'ai pu lire de négatif sur 1and1(n'écrivent que les mécontents en principe) je dois d'avouer que suite à un souci de transmissions de données l'accueil rapide et compétent du technicien (Laurent) m'a carrément bluffé car il m'a tiré d'affaire en prenant le temps nécessaire.
J'ai du du en un second temps rappeler ce technicien pour un problà¨me mineur même comportement. Donc même si je dois être le seul je is Bravo à 1and1 (en revanche assez nul chez Web easy (je sais ce n'est pas un hébergeur) mais eux vendent et démerde toi

Vivre et travailler dans le cyberespace dans un monde avec zéro papier est un bon début pour être respectueux vis à vis l'environnement et l'écologie. Mais est-il vraiment le cas si vos serveurs web contribuent continuellement aux émissions de CO2 "?

En choisissant un hébergeur écologique de cette page, vous pouvez bénificier à la fois d'un hébergement avec service à la clientèle de première classe et de contribuer positivement à la réduction du réchauffement de la planète. Et ce, aux mêmes prix bas que ceux des hébergeurs non écologique!


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DESASTREUX,

Ajouter le:20 July, 2010
Évaluateur: NICO De FRANCE

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Prestataire à  fuir à  tout prix!!
Support client par mail incompétent ne répond pas aux mails ou mieux encore des réponses complètement de la plaque!

Les agents joignables par téléphone ne sont absolument pas commerciaux vous envoient balader avec des moqueries et des réponses inadaptées aux problèmes qui leur sont soumis...

Résultat: tout passera par voie juridique....


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Deconseiller,

Ajouter le:15 December, 2008
Évaluateur: Gege De France

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Ayant un hébergement perso et un serveur privé virtuel je peux que que chez 1&1 c'est pas rapide. Je l'ai choisi pour le prix mais je regrette et cherche maintenant à trouver un meilleur hébergeur. Aucun service technique (ils le disent eux même dans les e-mails) donc on se demande bien à quoi sert leur numéro de téléphone... les serveurs sont super lent c'est une horreur. C'est pas cher mais on sait pourquoi ! A déconseiller vivement.


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Bon pour le prix,

Ajouter le:15 November, 2008
Évaluateur: Robert K De Lyon France

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Bonjour ou Bonsoir à tous. Je suis chez 1and1 depuis 1 an et je n'ai aucun soucis ! J'ai un "petit" pack à 6 € / mois chez eux, avec deux noms de domaines. J'ai eu une fois un souci au début qui a été résolu en 5 min chrono. Et hier, je les ai appelés pour un souci de nom de domaine. Je vous explique: Dans mon pack j'ai 2 nom de domaine inclus. Or, il y a quelques temps, me servant plus d'un nom de domaine j'ai décidé de le supprimer à partir de leur site contrat.1and1.fr. La procédure c'est bien finalisée sauf que malgré 1 mois et demi après je n'arrivait pas à créer un nouveau nom de domaine pour remlacer l'ancie, ils voulaient me le facturer. Alors qu'il m'en restait un dans mon pack. J'ai appelé le service client (surtout pas de mail, ils sont très moyens à ce niveau) . La conseillère m'a indiqué que " Meme une fois le nom de domaine supprimé, il faut attendre la date d'anniversaire de sa création avant de pouvoir en créer un autre. Chose qui est un peu mal faite. Elle m'a tout de suite fait un geste commerciale et m'a activé pour que je puisse créer un nom de domaine dans l'immédiat ( vu que mon contrat de 6 mois se finit dans 1 mois, :D ). Voila. Donc en résumé, un service client à disposition, pas cher pour une hotline 0.15€/min) avec un service de qualité et une équipe à votre écoute. Pour certain qui ont des coupures de leurs serveurs du à une utilisation trop forte, c'est normal qu'ils bloquent l'accès, c'est pà vous de jugez le besoin en puissance serveur pour vos sites ... Si j'ai un site avec des milliers de visites par jour, je ne garde pas mon petit pack a 6 €/ mois .. C'est logique .. Je recommande sans risque à toute personne recherchant le prix et la qualité


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Informations sur 1and1

Allemagne

  • Pays: Allemagne.
  • Ville: Montabaur
  • Création: 1992
  • Tél: +49 721913740
  • Sites hébergés: 10 millions

Adresse
1 & 1 Internet Ag
Elgendorfer Strasse 57
56410 Montabaur,
Allemagne.

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