Avis Hostpapa

le support technique est inexistant contrairement à ce que pourrait laisser supposer la pub dans laquelle le prix est hors taxes

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Je ne comprends pas les avis positifs sur cet hébergeur. Vous êtes payé pour les donner ou quoi?? Cela fait tout juste 2 jours que j'ai souscrit à leur offre (pour 36mois) et je regrette déjà amèrement!
D'abord leur prix indiqués sont hors taxes mais vous êtes bien sûr facturé en TTC. Mais vous vous en rendez compte uniquement après le paiement bien sûr. C'est juste inadmissible et illégal en plus!
Ensuite si vous êtes débutant (comme moi) vous comptez sur leur logiciel de création de site "Soholaunch" vanté dans leur offre.
Mais là encore perdu! Le programme n'est pas disponible dans le panneau de configuration. Étonnant non??
Vous envoyez alors "des billets" à leur support commercial et technique (pour être sûr...).
Résultat: une réponse par un mail standardisé qui vous indique comment résilier votre offre. Vraiment charmant et convivial en effet!
Dépité vous essayez alors d'appeler le service client pour tout de même trouver une solution car vous voulez vraiment créer votre site...
Mais là encore vous tombez systématiquement sur un répondeur très "canadien" (à peine compréhensible) qui vous demande de laisser (encore!) un billet au support. Bref le mur.
Du coup moi qui voulais lancer mon petit site simplement sans apprendre la programmation c'est définitivement mort avec Hostpapa. Je vais donc résilier mon abonnement en craignant évidemment que là aussi ce soit comme tout le reste concernant mon remboursement. Et je crains le pire!
En résumé si vous êtes débutant et avez besoin d'assistance de service de logiciels simples fuyez chez la concurrence!!!

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Depuis mon adhésion je n'ai que de bons commentaires pour HostPapa. D'ailleurs je le recommande couramment à mes clients pour leurs propres sites. Je sais pour avoir quand même essayé bon nombres d'hébergeurs qu'Hostpapa correspond au meilleur hébergeur sur tous les points de vue. J'ai même mis Hostpapa en lien intéressant de sur mon site!

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C'est convivial le point le plus fort c'est votre service en français.

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J'utilise l'hébergeur hostpapa pour un site développé avec le CMS Typo3.
L'interface d'administration est très claire et c'est facile de trouver ce que l'on cherche.
On peut facilement effectuer des opérations pointues sur le serveur : lancer un cron protéger des dossiers par mot de passe etc.
Côté assistance technique j'ai eu rapidement une réponse pertinente à chaque question posée.
Les performances sont tout à fait satisfaisante.

Je suis très satisfait de cet hébergeur que je conseille et en plus c'est un hébergeur certifié 100% vert (alimenté par des énergies renouvelables) ce qui a orienté mon choix au départ.

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Autant Hostpapa est interessant pour heberger un/plusieurs petits sites
autant il est totalement incompatible pour heberger une communauté genre avec liste de diffusion/forum avec notification etc.
Il y a une limite cachée( honteuse)de 50mails/heure
mail joint

Bonjour
Par défaut tous les comptes d’hébergement HostPapa comportent une limite de 50 courriels sortants par heure. Il nous est possible d’augmenter cette limite à 500 courriels par heure ce qui constitue le nombre maximal pouvant être alloué sur demande.

Étant donné les problèmes de pollupostage que nous avons connus de par le passé nous exigeons dorénavant une justification avant d’accorder la modification de cette limite. De ce fait veuillez nous fournir les éléments suivants :

* La raison justifiant l’augmentation de la limite de courriels si cela n’est déjà fait (par exemple : liste d’inclusion volume accru du courriel régulier etc.).
* La taille de la liste de diffusion.
* À quelle fréquence les courriels sont envoyés.
* S’il s’agit d’une liste d’inclusion ou d’une infolettre veuillez inclure un exemple du courriel que vous enverrez.

Lorsque vous nous aurez fait parvenir ces informations nous examinerons votre demande. Si le tout est conforme à nos modalités votre limite de courriels sera augmentée.

Nous vous remercions de votre patience.
--
Cordialement
HostPapa Soutien.

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Pour ma part je ne prendrais pas le risque d'héberger un site de production chez Hostpapa : Trop beaucoup trop de coupures intempestives ... mais c'est vrai qu'il n'est pas cher du tout.

Je m'en sert donc pour mettre en ligne des site de test.

Intéressant sans doute également pour des sites perso.

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Si vous créer un site sans base de données avec maximum 10 visiteurs par jours vous pouvez choisir cet hébergeur. Sinon à éviter absolument que des problèmes : Connexion à la base de données fonctionne une fois sur deux coupure des serveurs intempestives etc...

PAS DU TOUT A LA HAUTEUR DE LEURS PRÉTENTIONS!

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Je regrette d'avoir migré mes sites sur Hostpapa. Je dois rapidement trouver un autre hébergement plus stable. Au moins une fois par semaine mes sites sont inaccessibles pendant plusieurs heures problème récurents de connexion aux ba<x>se de données. Aucune infos technico-commerciales sur les coupures mises à jour qui durent longtemps. Attention le taux de garantie de disponibilité affiché 99.9 est un leurre.

Ok c'est pas cher c'est illimité mais pas du tout dimensionné pour un site qui a des ambitions et surtout qui a besoin d’être disponible 7/7 et 24/24.

Dommage pourtant à lire les avis des canadiens ce host semblait bien sous tout rapport. Peut être que pour la France Hostpapa ne déploie pas la même qualité de service.

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Il s'agit du meilleur hébergement rapport qualité/prix que nous avons eu jusqu'ici. Le service est courtois et convivial.

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Souvent en panne et peut ou pas d'information pire que la SNCF.
Attention si vous comptez héberger des sites avec une ambition professionnelle hostpapa n'est pas stable les sites souvent tombés inaccessibles. A privilégier comme serveur de backup de prod ou pour site amateur.

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je regrette mon passage chez eux avec des problèmes serveur récurent un service client me snobant et mettant jusqu'à 2 jours pour répondre

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Facile à utiliser services adéquats prix très concurrentiels et fiabilité du service. Un atout pour HostPapa son service bilingue. Je suis très satisfait de l'hébergement du contenu et de sa capacité.

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Facile à utiliser services adéquats prix très concurrentiels et fiabilité du service. Un atout pour HostPapa son service bilingue. Je suis très satisfait de l'hébergement du contenu et de sa capacité.

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Juste pour préciser que mon histoire a finalement eu une issue favorable. J'ai obtenu un remboursement quasi total.

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Tres Tres Sastifait memes si je suis un Francophone débutant. Mon site a été disponible 24/24 - 365/365 bravo. le Cboard est tres facille a apprendre pour configurer les Emailet autres Apps. un gros 5 sur 5 pour les service je sais maintenant pourquoi vs etes numeros 1au Canada.

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Depuis plus de 3 ans je fais affaire avec vous et je suis très content de mon hébergement.

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Oh ça a bien commencé les réponses à mes premiers courriels ont été impeccables. L'offre est alléchante. Bref le paradis... a duré une semaine.

Mais depuis 14 heures mes deux sites qui tournent avec deux CMS différents sont inaccessibles. Et là plus personne. Et le problème n'est toujours pas réglé alors qu'il s'agit visiblement d'un problème de serveur (et je ne parle pas des lenteurs on va dire que c'est ma connexion qui foire). En plus avec le décalage horaire comme ils ne travaillent pas 24h sur 24 et bien ça n'arrange pas les choses.

Bref je ne comprends pas comment ils font pour arriver au top des classements. C'est un mystère pour moi. De toute façon si je ne change pas tout de suite je ne resterai pas une année de plus et j'opterai pour une solution réellement européenne. Au moins il n'y a aura pas cet écueil du décalage horaire qui ralentit la solution des problèmes.

NB : pour une année le prix réel est de l'ordre de 6€ par mois et non des 3€ de leur pub. Paiement annuel.

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Je me souviens avoir lu une critique dans un de mes magazines de design web. J'ai ouvert mon navigateur cherché hostpapa et j'ai trouvé ma solution! Leur forfait complet offre de tout pour tous et c'était exactement ce dont j'avais besoin. Pas cher fiable et assez d'espace pour grossir. Ils sont à la hauteur de leur réputation! Merci HostPapa!

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Avis sur HostPapa au Canada :

Je suis chez HostPapa depuis 2 ans. Tant que tout allait bien j'avais un bon support technique ;-) Mais au premier problème c'est l'enfer : on ouvre un billet technique : pas de réponse en 2 jours. On téléphone et on tombe sur un répondeur puis pas de rappel de leur part. On chatte : on nous dit qu'on nous met sur la liste prioritaire toujours pas de nouvelles. L'enfer!

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Mes clients m’ont fait beaucoup de compliments à leur sujet. C’est un hébergeur canadien et ils sont forts sur l’hébergement écologique ce qui n’est pas rien. Mes clients ne m’appellent presque jamais pour des pannes ou des erreurs de bases de données. Dans l’ensemble ils sont contents des fonctionnalités qui leur permettent de créer des sites professionnels qui marchent et avec lesquels ils peuvent faire des affaires.

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je suis chez vous depuis deux ans et j'ai pris deux serveurs
rien a dire
transfert super bon débit
espace disque mise à jour etc... super
tarifs de loin le mieux

assistance au top à chaque fois j'ai quelqu'un et souvent (3/4 du temps) le même

le meilleur hebergeur de loin devant ovh et 1&1

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De prime abord l'offre n'a pas l'air mal donc on y souscrit....et ensuite que des pb il limite tout leur service client n'est pas réactif pour trouver une réponse ou de l'aide quand on a un pb c'est vraiment très compliqué.
Bref j'ai des noms de domaines et des plans d'hébergement chez plusieurs hébergeurs (1&1 OVH Gandi etc..) et Host Papa est de le pire des services et de loin !
Ceci ajouté qu'en fait quand on y regarde bien c'est pas moins cher qu'ailleurs je vous conseille de passer votre chemin.

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 HostPapa est une compagnie d’hébergement fiable avec des plans abordables qui utilisent l’interface simple cPanel. On peut pas se plaindre! Ils font ça simple et bien. Pourquoi compliquer les choses?

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Serve.urs p.ourris: Après les 30jours de délai satisfait ou remboursé c'est 3ko/s en moyenne pour l'envoi. Ca p.isse pas loin. J'ai demandé au service technique ils m'ont dit que ça devait venir de ma connection: mais biensur!! comme si j'avais 3ko en envoi faut arrêter de prendre les gens pour des c.ons. En + on peut pas utiliser le chmod 777. Total arnaque.

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Je suis généralement satisfaite! Par contre j'ai déjà eu à les appeler le temps d'attente était long j'ai donc laissé un message et personne ne m'a rappelé.

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Depuis 2002 que j'utilise les services d'hébergement web et en 2008 je suis passé à HostPapa. Premièrement parce qu'il héberge mes données dans mon pays le Canada et ensuite pour le prix.

Depuis ce temps j'apprécie HostPapa pour le 0DownTime les fonctionnalités de gestion la rapidité de leurs serveurs les caractéristiques techniques offertes ainsi que le service à la clientèle.

Effectivement j'ai eu quelques fois à appeler chatter avec le service technique et ils ont toujours su me conseiller afin de régler la situation.

Merci HostPapa

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Depuis 2002 que j'utilise les services d'hébergement web et en 2008 je suis passé à HostPapa. Premièrement parce qu'il héberge mes données dans mon pays le Canada et ensuite pour le prix.

Depuis ce temps j'apprécie HostPapa pour le 0DownTime les fonctionnalités de gestion la rapidité de leurs serveurs les caractéristiques techniques offertes ainsi que le service à la clientèle.

Effectivement j'ai eu quelques fois à appeler chatter avec le service technique et ils ont toujours su me conseiller afin de régler la situation.

Merci HostPapa

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J'ai changé cet été de GoDaddy pour HostPapa et je suis très satisfait du service et de la qualité de l'hébergement (espace illimité entre autres). Le service à la clientèle lors de mon inscription a été excellent et compréhensif. Jusqu'à maintenant je n'ai rien à dire de négatif.

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Le plus important c'est le service à la clientèle toujours réponses à mes questions en français et anglais.

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Je n'ai eu aucun souci lors de la première année de mon abonnement avec cPanel tout va comme sur des roulettes.

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vous êtes une trés bonne compagnie et c'est plaisant de faire avec des professionnels comme vous.

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J'utilise HostPapa depuis presque 2 ans et j'ai toujours eu un service exceptionnel.

Le panneau de configuration est facile d'utilisation et il est facile de parler avec un représentant.

Longue vie à HostPapa!

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Bonjour

J'ai pris un hébergement chez hospapa et j'ai fait une erreur sur le nom de domaine ( j'ai pris l'hébergement sur un .COM alors que mon nom de domaine est en .FR nom de domaine acheté ailleurs)

Après de nombreux mails et tickets envoyés à hostpapa ils m'ont conseillé de demandé le remboursement et l'annulation pour reprendre un autre hébergement (possible dans le délai de 30 jours selon les condition de hostpapa) or :

Depuis le 15/11 soit 15 jours je n'ai plus aucune nouvelles !!

Franchement je commence à largement avoir des doute sur les capacité de réaction de cet hébergeur !!!

En plus je ne demandais pas le remboursement je demandais juste une modification du nom de domaine de l'hébergement (mon nom de domaine ayant été acheté ailleurs)
Les tickets ne servent à rien dans mon cas vu que "ma demande a été transmise"
Impossible de les contacter par téléphone car saturés systématiquement !
Je crois que je vais mettre mes apréciations sur hostpapa sur un autre de mes sites ça fera peut être bouger les choses !

Ou sur les autres forum chargés d'aprécier les hébergements ....

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Je suis loin d'être un pro c'est pourquoi je dit que je suis un « webmestre novice». J'ai utilisé quelques hébergeurs au cours des 6 derniers mois en profitant de leur garantis de 30 jours et avec qui je suis resté? HostPapa! Ils dépassent toutes mes attentes et m'ont offert toute l'aide nécessaire pour faire de moi un pro! Ils hébergent actuellement huit de mes domaines et mes sites n'ont jamais été aussi beaux! Ils offrent beaucoup de fonctionnalités multimédias et de commerce électronique tellement que ce serait facile pour n'importe qui de créer un site Web. Avec les outils et applications de création et les gabarits qu'ils offrent tout est super simple. Et c'est comme ça que ça devrait être! Un gros merci HostPapa!

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Je suis loin d’être un pro c’est pourquoi je dit que je suis un webmestre novice. J’ai utilisé quelques hébergeurs au cours des 6 derniers mois en profitant de leur garantis de 30 jours et avec qui je suis resté? HostPapa! Ils dépassent toutes mes attentes et m’ont offert toute l’aide nécessaire pour faire de moi un pro! Ils hébergent actuellement huit de mes domaines et mes sites n’ont jamais été aussi beaux! Ils offrent beaucoup de fonctionnalités multimédias et de commerce électronique tellement que ce serait facile pour n’importe qui de créer un site Web. Avec les outils et applications de création et les gabarits qu’ils offrent tout est super simple. Et c’est comme ça que ça devrait être! Un gros merci Hostpapa!

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Sans aucun doute le meilleur hébergeur pour les jeunes entreprises! Avec la configuration la plus facile jamais vue et pratiquement aucune interruption votre site est en ligne en un rien de temps! C'est sans parler qu'à HostPapa est l'un des héergeurs les plus compétitifs et prometteurs dans le domaine! Je recommande HostPapa à tous mes clients et je n'ai eu que des bons commentaires. Ils aiment aussi faire la promotion de leur «virage vert» à  leurs clients. Je continue à  utiliser HostPapa pour mes besoins personnels et professionnels! Un gros merci au personnel des ventes et du soutien.

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J'ai lancé mon site de commerce électronique avec HostPapa et je profite depuis d'un excellent service de judicieux outils de création de site pour un look professionnel et des fonctionnalités hors de l'ordinaire! à ce prix j'en ai vraiment beaucoup plus pour mon argent!

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HostPapa est là  avec son soutien quand j'en ai besoin ! Merci !

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C'est absolument nul pas de hotline par téléphone contrairement a ce qui est annoncé c'est un répondeur !!! Bonne Chance ! A FUIR

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J'étais chez eux depuis 1 an.

Après m'avoir fait règler en Juin dernier ma facture de 71 Euros pour un an supplémentaire ils m'ont fait savoir que je violais leur police (hébergement sans site web associé) et que la résiliation de mon compte se ferai sous 2 semaines si je ne retirai pas les photos hébergées chez eux (servant à illuster des ventes sur Amazon Ebay et autres Marketplaces).
Je leur ai alors demandé la restitution des codes d'authentification de mon nom de domaine afin de pouvoir m'héberger ailleurs après avoir trainé des pieds ils m'ont fait règler une nouvelle facture (17 euros) frais concernant la restitution des codes de mon domaine mais ne m'ont jamais restitués ceux ci ni m'ont répondus mon compte a pourtant bien été résilié malgré ma demande d'obtention d'un délais de quelques jours pour pouvoir m'héberger ailleurs sans rupture de flux A EVITER IMLPERATIVEMENT!!!

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Un hèbergeur ultra simple d'utilisation avec un panel qui permet notamment directement de crèer des nouveaux fichiers et de coder en ligne d'importer des fichiers html ou php sans ftp.Bref trés simple.
Le service clientéle peut se faire directement et gratuitement par chat pour ma part l'attente a ètè au maximum de 2minutes pour un interlocuteur français.
Il y a un traffic et un espace disque illimitè ( à confirmer dans le temps ) et 100 bases SQL comprises.
Bref pour ma part idèal pour concevoir un site simple comme complexe.
Mon site semble bien fonctionner et l'affichage semble se faire rapidement ( à confirmer ègalement dans le temps car je ne sais pas bien èvaluer la performance d'un site ). Pour ma part que du bon

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Pour moi l'expérience Hostpapa me plait car espace disque illimitè interface de gestion simple (ce qui me plait mm si je suis un expert) et efficace.
Bref à  l'inverse je recommende

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Hostpapa est nul publicitè mensongère les tutoriels sont en anglais et ce n'est précisé à  aucun moment lors de l'achat. Impossible de les joindre. Bref je le déconseille.

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Bonjour à tous, j'espere que mon avis vous fera prendre connaissance de certaines choses concernant hostpapa.
Voila 6 mois que j'ai pris un hebergement chez eux.
Et cela fait depuis 6 mois que je le regrette.
Tout d'abord j'ai transféré mon site de mon ancien hebergeur chez hostpapa. C'est là que les problèmes ont commencés. Mon site a été inactif pendant plus de deux mois enchainant problème sur problème car ils avaient mal configuré mon site. N'arrivant pas à réglé le problème via leur support en ligne j'ai décidé de les appelés. 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller avec un accent canadien énorme donc je n'ai pas tout compris. Au final mon appelle de 30 minutes à fini par réglé le problème. Maintenant un nouveau problème est survenu : lorsque on me tape sur google le site apparait bien en tête du classement mais lorsqu'on clique sur mon site on arrive sur la page : "WELCOME TO HOSTPAPA". Super j'ouvre donc un nouveau ticket la personne me dit qu'ils ont encore mal configuré mon domaine. 3 heures plustard c'est fait et toujours le même problème. Au final on me répond : "Vos visiteurs doivent taper directement le nom de votre domaine dans la barre d'adresse de leur navigateur. Je vois que le domaine est fonctionnel et en ligne." Pas mal comme réponse non? Mon référencement ne sert à rien. Et ne parlons pas de toutes les mises à jours qu'ils font les serveurs sont très souvents "en maintenance technique".

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